Kontaktinformationen
Kontaktinformationen
Anbieter
Shopname: vsfca
Betreiber: AFGHANSK AHL AL-BAYT KULTURSENTER
Organisationsnummer: 929 851 021
Geschäftsanschrift:
Jakob Askelands vei 3
4314 Sandnes
Norwegen
E-Mail: kinstlertwedenue491@gmail.com
Telefon: 470-208-4102
Kundenservice
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rückgaben, Erstattungen oder technischen Problemen erreichen Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten.
Bitte geben Sie bei einer Anfrage zu einer bestehenden Bestellung möglichst Folgendes an:
-
Ihre Bestellnummer;
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die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
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den betroffenen Artikel;
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eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
Übermitteln Sie nur die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen. Senden Sie keine Passwörter, vollständigen Kreditkartendaten oder Sicherheitscodes.
Internationale Anfragen
Unsere Kontaktmöglichkeiten stehen Kundinnen und Kunden aus folgenden Ländern zur Verfügung:
Irland, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Belgien, Österreich, Dänemark, Norwegen, Schweden, Spanien, Portugal, Italien, Griechenland, Zypern, Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Slowenien und Kroatien.
Bei Fragen zu einer grenzüberschreitenden Lieferung nennen Sie bitte zusätzlich das Lieferland.
Bestellungen und Zahlungen
Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Bestellbestätigungen, Zahlungsstatus, Rechnungen, möglichen Doppelzahlungen oder gewünschten Bestelländerungen.
Falls Sie eine fehlerhafte Lieferanschrift oder andere unzutreffende Angaben bemerken, informieren Sie uns möglichst umgehend. Änderungen nach dem Versand können möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
Versand und Sendungsverfolgung
Bei Lieferverzögerungen, fehlenden Tracking-Informationen, beschädigten Paketen oder als zugestellt markierten, aber nicht erhaltenen Sendungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer, die Sendungsnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Wir prüfen den Vorgang und stimmen die weiteren Schritte mit Ihnen ab.
Widerruf, Rückgaben und Erstattungen
Widerrufserklärungen und Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen können Sie an folgende E-Mail-Adresse senden:
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst vor dem Rückversand, damit wir Ihnen die geeigneten Versandhinweise und die maßgebliche Rücksendeadresse mitteilen können. Beachten Sie hierzu unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Die vorherige Kontaktaufnahme dient der Organisation der Rücksendung. Ein gesetzlicher Widerruf erfordert keine Genehmigung und keine Begründung.
Bei Produkten mit beschädigten oder aufgeblähten Lithiumbatterien stimmen Sie den sicheren Rücktransport bitte vorab mit uns ab.
Produkt- und technischer Support
Bei technischen Problemen helfen folgende Angaben, soweit verfügbar:
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Produktname und Modell;
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Bestellnummer;
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Seriennummer, sofern für die Prüfung erforderlich;
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Fehlerbeschreibung und angezeigte Fehlermeldungen;
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geeignete Fotos oder Videos, soweit diese zur Klärung beitragen.
Übermitteln Sie Flugprotokolle, Wärmebilder oder andere Diagnosedaten nur, soweit sie für das konkrete Problem erforderlich sind. Entfernen Sie nach Möglichkeit nicht benötigte personenbezogene Daten und Informationen über Dritte.
Datenschutzanfragen
Für Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschungsanfragen sowie für Werbewidersprüche und den Widerruf einer Einwilligung schreiben Sie bitte an:
Sie können den Betreff „Datenschutzanfrage“ verwenden. Ein bestimmtes Formular oder ein bestimmter Betreff ist nicht erforderlich.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Beschwerden
Wenn Sie mit einer Bestellung oder unserem Service unzufrieden sind, senden Sie uns bitte eine Beschreibung des Problems und, sofern vorhanden, Ihre Bestellnummer. Teilen Sie uns gerne mit, welche Lösung Sie wünschen.
Wir prüfen Ihr Anliegen und melden uns über die von Ihnen angegebene Kontaktmöglichkeit. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.